Mesleki İngilizce E-Posta
Game Changer: Mastering Professional Email Communication
Profesyonel E-Posta Yazışmalarında Uzmanlık
Bu eşsiz eğitim programının kazandırdığı yetkinlikler, kariyerinde sıçrama hedefleyen profesyoneller ve işe alım sürecinde öne geçmek isteyen yeni mezunlar için: CV’nizi gören işverenin zihninde “Bu adayla mutlaka görüşmeliyiz” duygusunu uyandıracak kadar güçlü ve stratejik becerilerdir.
SmartGuyz Premium Language School’un Game Changer serisine ait bu profesyonel ve özgün eğitim programı, iş dünyasında yüksek talep gören ve kariyer kapılarını aralayan e-posta yazışma yetkinlikleri kazandırır.
12 modülden oluşan bu özel içerikte, satış tekliflerinden şikâyet yönetimine; toplantı taleplerinden müzakere yazışmalarına kadar tüm kritik e-posta senaryolarında uzmanlaşırsınız.
Katılımcılara ileri düzey bir yazışma dili kazandıran bu program, gerçek hayat senaryoları, uygulamalı çalışmalar ve etkileşimli yapısıyla İngilizce yazışmalarda etkili, ikna edici ve profesyonel iletişim kurma becerisi sağlar.
* Bu programa katılım için CEFR standartlarında en az B1 dil seviyesine sahip olunması gerekmektedir.
Programı Kapsamı
1. MODÜL: Satış Teklifi E-postaları / Sales Offer & Proposal Emails
Yetkinlik: İkna edici, yapılandırılmış satış teklif e-postası yazma becerisi
Neden Değerli?
İyi yazılmış bir teklif e-postası, doğrudan satış getirir.
İşveren için: Gelir artırıcı iletişim kurabilen çalışan, doğrudan katma değer üretir.
- MODÜL: Teklif Talep E-postaları / Request for Quotation (RFQ) Emails
Yetkinlik: Net, eksiksiz ve profesyonel teklif isteme yazışması hazırlama
Neden Değerli?
Doğru bilgiyle yazılmış bir RFQ, tedarik sürecinde zaman ve kaynak kazandırır.
İşveren için: Kurumun itibarını koruyan ve doğru tedarikçiyi seçtiren profesyonel iletişimdir.
- MODÜL: Sipariş Onayı & Ödeme Bilgisi E-postaları / Order Confirmation & Payment Instruction Emails
Yetkinlik: Sipariş detaylarını ve ödeme bilgilerini açık, net ve sorunsuz iletme
Neden Değerli?
Ticari işlemlerde hata payını azaltır, güven oluşturur.
İşveren için: Müşteri memnuniyetini ve işlem doğruluğunu garantileyen çalışandır.
- MODÜL: Şikayet E-postaları / Complaint Emails
Yetkinlik: Yapıcı ve saygılı bir dil ile profesyonel şikayet iletme becerisi
Neden Değerli?
Sorunun kaynağı net aktarılır, çözüm süreci hızlanır.
İşveren için: Kurumu temsil ederken zarif ama net şikayet iletebilen çalışan çok kıymetlidir.
- MODÜL: Şikayet Yanıtı & Özür E-postaları / Complaint Response & Apology Emails
Yetkinlik: Gelen şikayetlere profesyonel, empatik ve marka değerini koruyacak yanıtlar verebilme
Neden Değerli?
Müşteri kaybını önler, memnuniyet sağlar.
İşveren için: Kriz anında iletişimle itibarı kurtarabilen personel, en yüksek sadakati oluşturur.
- MODÜL: Gecikme / Sorun Bildirimi E-postaları / Delay / Problem Notification Emails
Yetkinlik: Olumsuz durumları önceden haber verme ve çözüm sunma becerisi
Neden Değerli?
Sürpriz krizleri önler, kurumsal güveni artırır.
İşveren için: Problem çözme sorumluluğu alabilen ve krizi yöneten çalışan değerlidir.
- MODÜL: Takip E-postaları / Follow-Up Emails
Yetkinlik: Önceki görüşmeleri ya da talepleri nazik ama etkili şekilde takip etme becerisi
Neden Değerli?
Fırsatların kaybolmasını engeller, sonuç odaklı iletişim sağlar.
İşveren için: Süreci unutmayan, takipçi çalışan iş bitiricidir.
- MODÜL: Toplantı Talep & Onay E-postaları / Meeting Request & Confirmation Emails
Yetkinlik: Toplantı ayarlama, detay netleştirme ve onay süreçlerini yazılı olarak yönetme
Neden Değerli?
Zaman kaybı ve iletişim hatalarını azaltır.
İşveren için: Organizasyonel planlama becerisi yüksek çalışan demektir.
- MODÜL: Şirket İçi İletişim E-postaları / Internal Communication Emails
Yetkinlik: Departmanlar arası açık, net ve resmi yazışmalar gerçekleştirme
Neden Değerli?
Operasyonel akışı hızlandırır, bilgi hatasını azaltır.
İşveren için: Takım içi uyumu ve kurumsal dili yöneten çalışan kritik roldedir.
- MODÜL: Teşekkür & Takdir E-postaları / Thank-You & Appreciation Emails
Yetkinlik: Profesyonel takdir ve teşekkür ifadeleriyle pozitif iletişim kurma
Neden Değerli?
İş ilişkilerini güçlendirir, ekip ruhunu besler.
İşveren için: İletişiminde nezaket olan çalışan, iş ortamını olumlu etkiler.
- MODÜL: Hatırlatma & Eskalasyon E-postaları / Reminder & Escalation Emails
Yetkinlik: Geciken süreçlerde diplomatik hatırlatma yapma ve konuyu üst seviyeye taşıma becerisi
Neden Değerli?
Projeleri zamanında sonuçlandırır.
İşveren için: İş takibi güçlü ve iletişimde dengeli çalışan zaman kazandırır.
- MODÜL: Müzakere & Netleştirme E-postaları / Negotiation & Clarification Emails
Yetkinlik: Pazarlık yapma, anlaşma şartlarını netleştirme ve çözüm sunma becerisi
Neden Değerli?
Kuruma daha iyi anlaşma, fiyat veya şartlar kazandırır.
İşveren için: Yazılı ikna gücü olan çalışan, doğrudan kazanç sağlar.
SmartGuyz Eğitim Paketleri
Başvuru Adımları
Başvurunuzu Yapın: İlgilendiğiniz paket için başvuru formunu eksiksiz doldurun.
Danışmanlık Görüşmesi: Profiliniz uygun bulunursa, telefonla sizi arayarak detaylı bir görüşme yapacağız.
Seviye belirleme sınavı: İngilizce becerilerinizi en doğru şekilde değerlendirip, size en uygun olan 4 seviye programımızdan birini belirleyeceğiz: A1, A2, B1-B2 ya da B2+ C1.
Satın Alma: Seviyenize uygun bir grupta yer olması durumunda, danışmanınızla birlikte kayıt ve satın alma işlemleri gerçekleştirilecektir.
‘Başarılı olanlar fırsatları değerlendirir, erteleyenler ise sadece izler! SmartGuyz’ın ayrıcalıklı dünyasında yerini almak için daha fazla vakit kaybetme— hemen şimdi paketleri incele ve harekete geç!’
Başvuru Formunu Hemen Doldur
Game Changer: Mastering Professional Email Communication
Profesyonel E-Posta Yazışmalarında Uzmanlık
Bu eşsiz eğitim programının kazandırdığı yetkinlikler, kariyerinde sıçrama hedefleyen profesyoneller ve işe alım sürecinde öne geçmek isteyen yeni mezunlar için: CV’nizi gören işverenin zihninde “Bu adayla mutlaka görüşmeliyiz” duygusunu uyandıracak kadar güçlü ve stratejik becerilerdir.
SmartGuyz Premium Language School’un Game Changer serisine ait bu profesyonel ve özgün eğitim programı, iş dünyasında yüksek talep gören ve kariyer kapılarını aralayan e-posta yazışma yetkinlikleri kazandırır.
12 modülden oluşan bu özel içerikte, satış tekliflerinden şikâyet yönetimine; toplantı taleplerinden müzakere yazışmalarına kadar tüm kritik e-posta senaryolarında uzmanlaşırsınız.
Katılımcılara ileri düzey bir yazışma dili kazandıran bu program, gerçek hayat senaryoları, uygulamalı çalışmalar ve etkileşimli yapısıyla İngilizce yazışmalarda etkili, ikna edici ve profesyonel iletişim kurma becerisi sağlar.
* Bu programa katılım için CEFR standartlarında en az B1 dil seviyesine sahip olunması gerekmektedir.
Programı Kapsamı
MODÜL: Satış Teklifi E-postaları / Sales Offer & Proposal Emails
Yetkinlik: İkna edici, yapılandırılmış satış teklif e-postası yazma becerisi
Neden Değerli?
İyi yazılmış bir teklif e-postası, doğrudan satış getirir.
İşveren için: Gelir artırıcı iletişim kurabilen çalışan, doğrudan katma değer üretir.
- MODÜL: Teklif Talep E-postaları / Request for Quotation (RFQ) Emails
Yetkinlik: Net, eksiksiz ve profesyonel teklif isteme yazışması hazırlama
Neden Değerli?
Doğru bilgiyle yazılmış bir RFQ, tedarik sürecinde zaman ve kaynak kazandırır.
İşveren için: Kurumun itibarını koruyan ve doğru tedarikçiyi seçtiren profesyonel iletişimdir.
- MODÜL: Sipariş Onayı & Ödeme Bilgisi E-postaları / Order Confirmation & Payment Instruction Emails
Yetkinlik: Sipariş detaylarını ve ödeme bilgilerini açık, net ve sorunsuz iletme
Neden Değerli?
Ticari işlemlerde hata payını azaltır, güven oluşturur.
İşveren için: Müşteri memnuniyetini ve işlem doğruluğunu garantileyen çalışandır.
- MODÜL: Şikayet E-postaları / Complaint Emails
Yetkinlik: Yapıcı ve saygılı bir dil ile profesyonel şikayet iletme becerisi
Neden Değerli?
Sorunun kaynağı net aktarılır, çözüm süreci hızlanır.
İşveren için: Kurumu temsil ederken zarif ama net şikayet iletebilen çalışan çok kıymetlidir.
- MODÜL: Şikayet Yanıtı & Özür E-postaları / Complaint Response & Apology Emails
Yetkinlik: Gelen şikayetlere profesyonel, empatik ve marka değerini koruyacak yanıtlar verebilme
Neden Değerli?
Müşteri kaybını önler, memnuniyet sağlar.
İşveren için: Kriz anında iletişimle itibarı kurtarabilen personel, en yüksek sadakati oluşturur.
- MODÜL: Gecikme / Sorun Bildirimi E-postaları / Delay / Problem Notification Emails
Yetkinlik: Olumsuz durumları önceden haber verme ve çözüm sunma becerisi
Neden Değerli?
Sürpriz krizleri önler, kurumsal güveni artırır.
İşveren için: Problem çözme sorumluluğu alabilen ve krizi yöneten çalışan değerlidir.
- MODÜL: Takip E-postaları / Follow-Up Emails
Yetkinlik: Önceki görüşmeleri ya da talepleri nazik ama etkili şekilde takip etme becerisi
Neden Değerli?
Fırsatların kaybolmasını engeller, sonuç odaklı iletişim sağlar.
İşveren için: Süreci unutmayan, takipçi çalışan iş bitiricidir.
- MODÜL: Toplantı Talep & Onay E-postaları / Meeting Request & Confirmation Emails
Yetkinlik: Toplantı ayarlama, detay netleştirme ve onay süreçlerini yazılı olarak yönetme
Neden Değerli?
Zaman kaybı ve iletişim hatalarını azaltır.
İşveren için: Organizasyonel planlama becerisi yüksek çalışan demektir.
- MODÜL: Şirket İçi İletişim E-postaları / Internal Communication Emails
Yetkinlik: Departmanlar arası açık, net ve resmi yazışmalar gerçekleştirme
Neden Değerli?
Operasyonel akışı hızlandırır, bilgi hatasını azaltır.
İşveren için: Takım içi uyumu ve kurumsal dili yöneten çalışan kritik roldedir.
- MODÜL: Teşekkür & Takdir E-postaları / Thank-You & Appreciation Emails
Yetkinlik: Profesyonel takdir ve teşekkür ifadeleriyle pozitif iletişim kurma
Neden Değerli?
İş ilişkilerini güçlendirir, ekip ruhunu besler.
İşveren için: İletişiminde nezaket olan çalışan, iş ortamını olumlu etkiler.
- MODÜL: Hatırlatma & Eskalasyon E-postaları / Reminder & Escalation Emails
Yetkinlik: Geciken süreçlerde diplomatik hatırlatma yapma ve konuyu üst seviyeye taşıma becerisi
Neden Değerli?
Projeleri zamanında sonuçlandırır.
İşveren için: İş takibi güçlü ve iletişimde dengeli çalışan zaman kazandırır.
- MODÜL: Müzakere & Netleştirme E-postaları / Negotiation & Clarification Emails
Yetkinlik: Pazarlık yapma, anlaşma şartlarını netleştirme ve çözüm sunma becerisi
Neden Değerli?
Kuruma daha iyi anlaşma, fiyat veya şartlar kazandırır.
İşveren için: Yazılı ikna gücü olan çalışan, doğrudan kazanç sağlar.
SmartGuyz Eğitim Paketleri
‘Başarılı olanlar fırsatları değerlendirir, erteleyenler ise sadece izler! SmartGuyz’ın ayrıcalıklı dünyasında yerini almak için daha fazla vakit kaybetme— hemen şimdi paketleri incele ve harekete geç!’
Başvuru Formunu Hemen Doldur
SmartGuyz Eğitim Saatleri
İptal ve Ücret İadesi Politikamız
SmartGuyz Premium Online Dil Okulu olarak, kursiyerlerimizin ve öğretmenlerimizin haklarını en üst seviyede koruyarak, en yüksek kalitede eğitim sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu doğrultuda, satın alma işlemlerinde aşağıdaki iptal ve ücret iadesi şartları geçerlidir:
14 Gün İçinde Koşulsuz İptal ve Ücret İadesi
Satın alma işlemi tamamlanıp satış sözleşmesi teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir sebep göstermeksizin iptal talebinde bulunabilir ve ücretin tamamını geri alabilirsiniz.
14 Gün Sonrası İptal ve Ücret İadesi Hakkı Bulunmamaktadır
Satın alma tarihinden 14 gün sonra kurs başlamış olsun veya henüz başlamamış olsun, kurs iptali ve ücret iadesi mümkün değildir.
Bu Politikamızın Amacı:
Kursiyerlerimizin Haklarını Koruma: Her sınıf belirli bir kontenjanla oluşturulmaktadır. Kursiyerlerin kayıt iptali nedeniyle kursların taahhüt ettiğimiz tarihte başlatılamaması ya da kurs başladıktan sonra sınıf mevcudunun düşmesi, eğitim kalitesini olumsuz etkileyebilir ve hatta sınıfın kapanmasına yol açabilir. Bu durumda, sınıfta kalan diğer kursiyerlerin mağduriyet yaşamasını engellemek için iptal hakkı sınırlandırılmıştır.
Öğretmenlerimizin Haklarını Koruma: Kurumumuz, kursiyerlerimize Türkiye’nin en donanımlı öğretmenleriyle çalışma garantisi sunmaktadır. Öğretmenlerimiz bizim için en az kursiyerlerimiz kadar değerlidir. Kurumumuz, öğretmenlerine verdiği hizmet taahhüdü gereği belirli bir ödeme planına sahiptir. Kurs iptalleri, öğretmenlerimizin emeklerinin karşılığını almasını riske atabilir. Bu nedenle, eğitim kalitesini sürdürebilmek adına, 14 gün sonrasında iptal ve ücret iadesi yapılmamaktadır.
SmartGuyz Premium Topluluğunun Temel Prensipleri
SmartGuyz Premium Online Dil Okulu olarak, kurslarımıza katılan herkesin en iyi eğitimi almasını sağlamak için taahhütlerimizi eksiksiz yerine getirmekteyiz. Bu politikalar, hem kursiyerlerimizin hem de öğretmenlerimizin haklarını en iyi şekilde koruyarak sürdürülebilir ve kaliteli bir eğitim deneyimi sunmak amacıyla oluşturulmuştur. Premium topluluğumuzun her bir üyesi—kursiyerlerimiz ve eğitmenlerimiz—bizim için çok değerlidir. Bu nedenle, sağlıklı, verimli, huzurlu, kaliteli ve sürdürülebilir bir eğitim ortamı sağlamak bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu doğrultuda, kursiyerlerimizin kendi haklarını bilmeleri ve aynı zamanda diğer kursiyerler ile eğitmenlerimizin haklarına saygı göstermeleri, kurumumuz için temel bir prensiptir.
SmartGuyz Eğitim Saatleri
İptal ve Ücret İadesi Politikamız
SmartGuyz Premium Online Dil Okulu olarak, kursiyerlerimizin ve öğretmenlerimizin haklarını en üst seviyede koruyarak, en yüksek kalitede eğitim sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu doğrultuda, satın alma işlemlerinde aşağıdaki iptal ve ücret iadesi şartları geçerlidir:
14 Gün İçinde Koşulsuz İptal ve Ücret İadesi
Satın alma işlemi tamamlanıp satış sözleşmesi teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir sebep göstermeksizin iptal talebinde bulunabilir ve ücretin tamamını geri alabilirsiniz.
14 Gün Sonrası İptal ve Ücret İadesi Hakkı Bulunmamaktadır
Satın alma tarihinden 14 gün sonra kurs başlamış olsun veya henüz başlamamış olsun, kurs iptali ve ücret iadesi mümkün değildir.
Bu Politikamızın Amacı:
Kursiyerlerimizin Haklarını Koruma: Her sınıf belirli bir kontenjanla oluşturulmaktadır. Kursiyerlerin kayıt iptali nedeniyle kursların taahhüt ettiğimiz tarihte başlatılamaması ya da kurs başladıktan sonra sınıf mevcudunun düşmesi, eğitim kalitesini olumsuz etkileyebilir ve hatta sınıfın kapanmasına yol açabilir. Bu durumda, sınıfta kalan diğer kursiyerlerin mağduriyet yaşamasını engellemek için iptal hakkı sınırlandırılmıştır.
Öğretmenlerimizin Haklarını Koruma: Kurumumuz, kursiyerlerimize Türkiye’nin en donanımlı öğretmenleriyle çalışma garantisi sunmaktadır. Öğretmenlerimiz bizim için en az kursiyerlerimiz kadar değerlidir. Kurumumuz, öğretmenlerine verdiği hizmet taahhüdü gereği belirli bir ödeme planına sahiptir. Kurs iptalleri, öğretmenlerimizin emeklerinin karşılığını almasını riske atabilir. Bu nedenle, eğitim kalitesini sürdürebilmek adına, 14 gün sonrasında iptal ve ücret iadesi yapılmamaktadır.
SmartGuyz Premium Topluluğunun Temel Prensipleri
SmartGuyz Premium Online Dil Okulu olarak, kurslarımıza katılan herkesin en iyi eğitimi almasını sağlamak için taahhütlerimizi eksiksiz yerine getirmekteyiz. Bu politikalar, hem kursiyerlerimizin hem de öğretmenlerimizin haklarını en iyi şekilde koruyarak sürdürülebilir ve kaliteli bir eğitim deneyimi sunmak amacıyla oluşturulmuştur. Premium topluluğumuzun her bir üyesi—kursiyerlerimiz ve eğitmenlerimiz—bizim için çok değerlidir. Bu nedenle, sağlıklı, verimli, huzurlu, kaliteli ve sürdürülebilir bir eğitim ortamı sağlamak bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu doğrultuda, kursiyerlerimizin kendi haklarını bilmeleri ve aynı zamanda diğer kursiyerler ile eğitmenlerimizin haklarına saygı göstermeleri, kurumumuz için temel bir prensiptir.